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Come acquistare

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Benvenuto/a,

in questa sezione ti guidiamo all'utilizzo del sito in pochi semplici passi:

1.       Clicca su “il mio account” e registrati indicando i tuoi dati e l'’indirizzo di consegna

2.       Cerca i tuoi prodotti attraverso il menù a sinistra o il riquadro di ricerca rapida

3.       Seleziona i prodotti che preferisci e riempi il carrello

4.       Visualizza il carrello e completa l’'ordine:

              - conferma o varia l'indirizzo di consegna (a meno che non preferisca ritirare la tua spesa direttamente al punto vendita)

              - indica la modalita' di pagamento (Contanti, Bancomat, Carta di Credito, PayPal)

5.       Prima di confermare l’'ordine, annota eventuali comunicazioni aggiuntive (per es. fascia oraria di consegna desiderata)

 

Modalita' di pagamento

  • Contanti
  • Bancomat/Carta di Credito con POS
  • Paypal: paghi anticipatamente anche senza conto Paypal. Eventuali differenze a favore del Cliente dovute a prodotti mancanti e/o sostituzione prodotti e/o prodotti a peso variabile, verranno accreditate direttamente sul conto Paypal o sulla Carta di Credito utilizzata. In alcuni casi, possono essere consegnate in contanti alla consegna. Allo stesso modo, differenze verso il Supermercato, verranno chieste al Cliente sempre attraverso la procedura Paypal. Il servizio è soggetto a costi aggiuntivi pari al 5% del valore della spesa e delle spese di spedizione.

 

Tempi di Consegna

  • Le consegne nella CItta' di Palermo vengono fatte dal luned al sabato. Dalla ricezione dell’'ordine, i tempi di consegna massimi sono generalmente di 3 ore in zona A, 5 ore in zona B
  • Gli ordini pervenuti entro le 17.00 vengono evasi in giornata entro le ore 20.00, ad esclusione della zona B per i quali la consegna verra' fatta il giorno seguente
  • Esigenze particolari su tempi e modalita' di consegna puoi annotarle prima di concludere l'ordine. Faremo il possibile per soddisfare le tue esigenze
  • Consegne fuori la Citta' di Palermo verranno affidate al corriere e il tempo di consegna è variabile dai 4-5 giorni

 

Prodotti

  • I prodotti a peso variabile (ad es. frutta, verdura, carne, pesce, prodotti di gastronomia, salumeria e formaggi) vengono proposti nel Sito con indicazione del prezzo al chilogrammo o all'etto. Il peso effettivo può essere determinato solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto ordinato
  • I prodotti da frigo e surgelati, vengono trasportati all’interno di borse termiche
  •  Ci impegniamo quotidianamente a garantire la disponibilita' dei prodotti, tuttavia, semmai qualche prodotto ordinato non dovesse essere disponibile, sarai contattato per concordare come procedere

 

Costo del servizio

  •  A meno di specifiche promozioni, il servizio di consegna a domicilio è soggetto al pagamento di una tariffa variabile da 2 a 4 euro nella Citta' di Palermo in funzione della zona di consegna. Il ritiro al punto vendita è gratuito.
  • Spedizioni in tutta Italia sono soggette alle tariffe applicate dal corriere (8,50 ? fino a 15 kg, 10,50 ? da 15 a 30 kg, ecc...)
  • il ritiro al punto vendita è gratuito.

 

Gestione dell'ordine e contatti

  •  Sappiamo quanto è importante la soddisfazione del Cliente, pertanto, semmai dovesse emergere qualche problema sul servizio, siamo e saremo sempre a completa disposizione per eventuali sostituzioni, resi o quant’altro necessario a risolvere il problema
  • Ogni approfondimento puoi trovarlo nella sezione  Termini e Condizioni di Vendita o se preferisci, contattandoci al numero 091-517308 o all'indirizzo e-mail spesaonline@supermercaticonigliaro.it